こんにちは、旅行ライターのケンです。今回は、多くの方が利用するホテル予約サイト「Hotels.com（ホテルズドットコム）」について、詳しく解説していきます。
「Hotels.comは安全なのか」「どのように使うのが効果的か」「本当にお得なのか」といった疑問に、実際の利用者の声も交えながら答えていきます。
これから旅行を計画している方はもちろん、まだホテル予約サイトを使ったことがない方も、ぜひ最後までお読みください。
Hotels.comとは？安心して使えるサイトなのか？
まずは、Hotels.comの基本情報からおさらいしていきましょう。
Hotels.comの概要
- 創業：1991年（日本でのサービス開始は2008年）
- 本社：アメリカ・テキサス州
- 特徴：世界中の10万件以上の宿泊施設を予約可能
- 運営会社：エクスペディアグループ（世界最大級の旅行会社）
Hotels.comは、世界中のホテルやアパートメント、B&B、ゲストハウスなど、様々なタイプの宿泊施設を予約できるサイトです。大手旅行会社のエクスペディアグループが運営しているため、信頼性は高いと言えます。
Hotels.comは安全に利用できるか？
結論から言うと、Hotels.comは安心して利用できます。世界中で多くの人が利用している大手サイトなので、基本的な安全性は確保されています。
ただし、インターネットを使ったサービスなので、トラブルが全くないわけではありません。後ほど、実際の利用者の声も紹介しますが、予約時の注意点をしっかり押さえておけば、安全に使えるサービスです。
Hotels.comの評判と口コミを徹底調査！
では、実際にHotels.comを使ったことがある方々の声を見ていきましょう。良い評判と悪い評判、両方をチェックしていきます。
Hotels.comの良い評判・口コミ
まずは、ポジティブな意見から紹介します。
「ホテルの数が多くて、写真もたくさんあるから選びやすい！」（30代女性）
Hotels.comは、世界中の宿泊施設を扱っているので、選択肢が豊富です。写真も多いので、実際の雰囲気がよくわかるのが魅力ですね。
「10泊すると1泊無料になるサービスがお得！」（40代男性）
これは、Hotels.comの特徴的なサービス「Hotels.com Rewards」のことです。10泊するごとに、平均宿泊料金の1泊分が無料になります。頻繁に旅行される方にはかなりお得なサービスですね。
「アプリから簡単に予約できて便利」（50代女性）
スマホアプリを使えば、外出先でもスムーズに予約できるのが便利なポイントです。急な予定変更にも対応しやすいでしょう。
Hotels.comの悪い評判・口コミ
次に、ネガティブな意見も見ていきましょう。
「予約の確認が取れなくて不安になった」（30代女性）
予約後にホテル側との連携がうまくいかないケースもあるようです。こういったトラブルを避けるためには、予約後に直接ホテルに確認の連絡をするのがおすすめです。
「表示価格が税・サービス料別で、実際の支払額が予想より高くなった」（50代男性）
これは要注意ポイントですね。Hotels.comでは、検索結果の表示価格に税金やサービス料が含まれていないことがあります。最終的な支払金額をしっかり確認する習慣をつけましょう。
Hotels.comをお得に使うコツ5選！
ここからは、Hotels.comをより賢く、お得に使うためのコツを紹介します。
1. Hotels.com Rewardsに登録しよう
先ほども少し触れましたが、Hotels.com Rewardsは絶対に利用すべきサービスです。10泊ごとに1泊分が無料になるので、実質10%OFF で宿泊できることになります。登録は無料なので、Hotels.comを使う予定がある方は必ず登録しましょう。
2. クーポンコードをチェック
Hotels.comでは、定期的にクーポンコードを発行しています。公式サイトやSNSをチェックして、最新のクーポン情報をゲットしましょう。特に、新規会員向けのクーポンはお得なものが多いので要チェックです。
3. シークレットプライスを活用
会員限定の「シークレットプライス」というサービスがあります。通常よりもさらに安い料金で予約できることがあるので、ぜひチェックしてみてください。
4. 価格保証制度を利用
Hotels.comには価格保証制度があります。予約後に同じ条件で他のサイトでより安い料金を見つけた場合、差額を返金してくれます。予約後も他のサイトをチェックする習慣をつけておくと、さらにお得に宿泊できるかもしれません。
5. アプリをダウンロードしよう
Hotels.comのアプリを使うと、アプリ限定の割引が受けられることがあります。また、予約の管理や変更も簡単にできるので便利です。スマートフォンをよく使う方なら、ぜひアプリを活用してみてください。
Hotels.comの使い方・予約方法を解説
ここからは、実際にHotels.comで予約する手順を説明します。初めて使う方でも簡単に予約できるので安心してくださいね。
Step 1: 検索条件を入力
まずは、Hotels.comのトップページで以下の情報を入力します。
- 行き先（都市名やホテル名）
- チェックイン日・チェックアウト日
- 宿泊人数
条件を入力したら「検索」ボタンをクリックします。
Step 2: ホテルを選ぶ
検索結果から、希望のホテルを選びます。この時、以下のポイントに注目すると良いでしょう。
- 料金（税・サービス料込みの最終料金を確認）
- 立地（観光地や駅からの距離）
- ユーザーレビュー（星評価や口コミをチェック）
- キャンセルポリシー（無料キャンセル可能かどうか）
Step 3: 部屋タイプを選択
ホテルを決めたら、部屋タイプを選びます。シングルルーム、ツインルーム、ダブルルームなど、予算と人数に合わせて選択しましょう。
Step 4: 予約情報を入力
予約者の名前、メールアドレス、クレジットカード情報などを入力します。この時、入力ミスがないか必ず確認してくださいね。
Step 5: 予約を確定
最後に、予約内容を再確認して「予約を確定する」ボタンをクリックすれば完了です。予約確認メールが届くので、必ず内容をチェックしておきましょう。
Hotels.comを使う際の注意点
Hotels.comを安全に、トラブルなく利用するためのポイントをまとめました。
1. キャンセルポリシーを確認
予約時には必ずキャンセルポリシーを確認しましょう。無料キャンセル可能な期限や、キャンセル料がかかる条件をしっかりチェックしておきましょう。
2. 料金の内訳を確認
先ほども触れましたが、表示価格に税金やサービス料が含まれていない場合があります。最終的な支払金額をよく確認して、予算オーバーにならないようにしましょう。
3. ホテルに直接確認
予約後は、念のためホテルに直接連絡して予約の確認をすることをおすすめします。特に海外のホテルの場合は、英語でのメールのやりとりになりますが、トラブル防止のためにも重要です。
4. レビューをチェック
ホテルを選ぶ際は、必ず他の利用者のレビューをチェックしましょう。星評価だけでなく、実際の口コミを読むことで、ホテルの雰囲気や注意点がよくわかります。
5. 支払方法を確認
Hotels.comでの予約は、サイト上で事前決済する場合と、現地ホテルでの支払いを選択できる場合があります。自分の都合に合わせて選びましょう。海外の場合、現地通貨での支払いになることもあるので注意が必要です。
Hotels.comで予約できるおすすめホテル3選
最後に、Hotels.comで予約できる、様々な旅行スタイルに合わせたホテルを3つ紹介します。
1. 東京：パークハイアット東京
新宿の高層ビル群を一望できる、ラグジュアリーホテルの代表格です。映画「ロスト・イン・トランスレーション」の舞台としても有名で、特別な記念日やハイエンドな旅行に最適です。
2. 大阪：ホテル京阪ユニバーサル・タワー
ユニバーサル・スタジオ・ジャパンに近接するファミリー向けホテル。パークへのアクセスが抜群で、家族連れの方に人気です。部屋からの夜景も魅力的です。
3. 京都：ザ・リッツ・カールトン京都
鴨川沿いに位置する、京都の伝統と現代的な贅沢さが融合したホテル。日本の伝統美と最高級のサービスを楽しみたい方におすすめです。
まとめ：Hotels.comで快適な旅行体験を
Hotels.comは、世界中の多様な宿泊施設を簡単に予約できる信頼性の高いサイトです。主なポイントを振り返ってみましょう：
- 安全性： エクスペディアグループ運営の大手サイトで、基本的な安全性は確保されています。
- お得なサービス： 「Hotels.com Rewards」で10泊ごとに1泊無料になるなど、リピーター向けの特典が充実しています。
- 使いやすさ： 直感的なインターフェースと豊富な検索オプションで、希望に合った宿泊施設を見つけやすいです。
- 注意点： 表示価格に税・サービス料が含まれていない場合があるので、最終的な支払額を必ず確認しましょう。
- トラブル防止： キャンセルポリシーの確認や、予約後のホテルへの直接連絡など、基本的な注意を怠らないことが大切です。
Hotels.comを賢く活用すれば、より良い旅行体験につながるでしょう。クーポンやセールを利用したり、アプリをダウンロードしたりと、様々な方法でさらにお得に予約することができます。
旅行の計画を立てる際には、Hotels.comを選択肢の一つとして検討してみてはいかがでしょうか。快適で思い出に残る旅行のお手伝いをしてくれるはずです。安全で楽しい旅行をお楽しみください！
